1. 航空服务要注意的礼仪有哪些
2. 航空服务专业主要学什么？
3. 民航服务礼仪的特点

一、航空服务要注意的礼仪有哪些

碰见空姐不要喊“师傅”哈哈！

二、航空服务专业主要学什么？

航空服务专业主要课程如下：

1、航空服务专业的文化基础课程：语文、数学、英语、普通话、计算机、思想道德修养与法律基础、形势与政策、国防安全知识、军事理论及技能训练。

2、航空服务专业的专业基础课程：民航概论、民航法律法规、国学教育、心理拓展、沟通能力、民航英语、民航服务心理学、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学、民航概论。

3、航空服务专业的专业技能课程：中国旅游地理文化、航空犯罪与预防、旅游概论、机场营运与管理、值机与行李业务、形象与形体、舞蹈、防身术、音乐、跆拳道、瑜伽。

4、航空服务专业的专业实训课程：航空服务技术实训、航空卫生保健与急救、民航安全应急处理、航空地勤实务、航空服务礼仪、管理沟通实务。

航空服务专业招生条件

1、航空服务专业/招生年龄条件：年龄在16~25周岁之间的初、高中毕业生。

2、航空服务专业/招生学历条件：应往届初中毕业生，有初中毕业证。职业学校毕业生有中专毕业证。

3、航空服务专业/招生道德条件：热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。

4、航空服务专业/招生形体条件：五官端正，有亲和力、肤色匀称、身体健康、身体无明显疤痕及纹身。

5、航空服务专业/招生身高条件：身高男生要求170—178cm，女生165cm—170cm。无xo型腿。走路无明显内八字外八字、不良体态。

6、航空服务专业/招生语言试听条件：口齿清晰、中英文发音标准，听力正常，矫正视力不低于0.4，无色盲、色弱、斜视。

7、航空服务专业/招生健康条件：无精神病史、无癫痫史、无慢性疾病。无肝炎、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等。

8、航空服务专业/招生政治条件：无犯罪记录、无行政处罚记录。

三、民航服务礼仪的特点

民航服务礼仪的特点有：规范性、实用性、灵活性、国际性。

1、规范性：

民航服务礼仪贯穿于民航服务工作的整个过程中，在民航服务工作的各个环节，都需要按照一定的礼仪服务规范做好相应的服务，任何一个工作环节出现问题，都会影响民航服务业的形象。

2、实用性：

民航服务礼仪对实际工作具有指导作用。正是因为民航服务礼仪的实用性，才使得民航服务礼仪成为每一位民航人员必须要学习和掌握的知识和技能。

3、灵活性：

在不同的场合，根据不同的服务对象的具体情况进行服务。随着国际交往日益频繁，我国传统礼仪与西方礼仪相互碰撞，相互融合，礼仪规范更加国际化，礼仪变革向着符合国际管理的发展方向，更好地与国际接轨。

4、国际性：

礼仪作为一种文化现象，是全人类所共有的。尽管在不同的国家、地区、民族，不同社会制度下，礼仪的具体内容有一定的差异性，但礼仪的内涵和精神本质——互相尊重、谦恭友好的原则是一致的。民航服务礼仪在继承本国传统文化和职业礼仪的基础上，兼容并蓄，具有国际化、趋同化的特征和趋势。

民用航空：

20世纪50年代以来，民用航空的服务范围不断扩大，成为一个国家的重要经济部门。商业航空的发展主要表现在客货运输量的迅速增长，定期航线密布于世界各大洲。

由于快速、安全、舒适和不受地形限制等一系列优点，商业航空在交通运输结构中占有独特的地位，它促进了国内和国际贸易、旅游和各种交往活动的发展，使在短期内开发边远地区成为可能。

民用航空的基本要求是安全可靠，对商业航空的客运和通用航空的通勤、公务飞行来说，还要求准时和舒适。