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上饶市立医院举办文明礼仪培训助推服务提升

发布时间:2024-02-12 13:33:48

  1. 医院礼仪培训内容
  2. 有针对医院的服务礼仪培训课程吗?
  3. 医院护士的礼仪规范培训需要包括哪些方面?

一、医院礼仪培训内容

医院礼仪培训内容如下:

医院仪容仪表礼仪标准:

职业女性的办公化装应表现秀丽、典雅、干练、稳健的办公室形象。这是由于办公化装遭到办公室环境的限制,它必需给人有义务和知性的觉得。

1、发型发式

“女人看头”时髦得体,美观大方、契合身份。发卡式样严肃大方,以少为宜,防止呈现远看像圣诞树,近看像杂货铺的局面。

2、面部修饰

女士化妆是自尊自爱的表现,也是对他人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。请求化淡妆,坚持清爽自然,化装留意事项:化妆要自然,力图妆成有却无;化装要美化,不能化另类妆;化妆应避人。

3、女士着装请求:

着职业套装(裙装,不穿黑色皮裙;不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场所不光腿;穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜;袜子不能够有破损,应带备用袜子;袜子长度,防止呈现三节。

4、鞋子请求:

不穿过高、过细的鞋跟,不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋

5、佩戴饰品:

符合身份,以少为宜;不戴展现财力的珠宝首饰,不戴展现性别魅力的饰品。

关于仪态行为的礼仪,请求做到:自然、文化、稳健、美观、大方、文雅、敬人的准绳。

在这里主要可分为五个局部,分别是:

1、医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。

2、医务人员蹲姿礼仪:下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。

3、医务人员坐姿礼仪:入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。

4、医务人员眼神礼仪:与患者交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%。恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。

5、医务人员笑容礼仪:与患者交流时,保持自然微笑,以拉近与患者的距离。微笑应亲切真诚、自然适度,让患者真正体会到你的诚意与友善,适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。

二、有针对医院的服务礼仪培训课程吗?

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三、医院护士的礼仪规范培训需要包括哪些方面?

建议你选择到职业类院校学习,学校开设的护理专业,学校拥有完善的教学设施,教学环境好,国内优秀好的老师,注重的是实践教学,理论为辅。学生理论加实践更易掌握,学员毕业合格后能够推荐就业,工作稳定。

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